Splošni pogoji spletne strani napihljivi-raj.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno, Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) v povezavi z Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu, Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Zakonom o davčnem potrjevanju računov. S spletno stranjo napihljivi-raj.si (v nadaljevanju tudi »stran«) upravlja PILEAS d.o.o., Hudi vrh 27, 1385 Nova vas, matična številka: 9641424000, davčna številka 79656536, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi ponudnik ali Napihljivi raj). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani napihljivi-raj.si pravice in obveznosti uporabnika ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in naročnikom storitev. Naročnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku potrditve rezervacije napihljivega igrala ali animacije. Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Napihljivi raj se zavezuje, da bo kupcu, še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije: podatke o podjetju PILEAS d.o.o. (ime in sedež podjetja, matična številka), kontaktne podatke, (e-pošta, telefon), bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka, dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku), pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave), cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in in z razvidnim prikazom, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka, način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka, časovno veljavnost ponudbe, rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen), pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Cena storitve na spletni strani napihljivi-raj.si je prikazana na posamezni produktni strani.
Kupoprodajna pogodba med napihljivi-raj.si in naročnikom storitve je na spletni strani napihljivi-raj.si sklenjena v trenutku, ko napihljivi-raj.si naročniku pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: potrditev prejema rezervacije). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za napihljivi-raj.si kot za naročnika. Kot naročnik velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji rezervacije. Kasnejše spreminjanje podatkov o naročniku ni mogoče. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku oziroma ponudnika storitve strežnika neoserv.si. Funkcija, ki sproži naročilo oziroma postopek obveznosti plačila podjetju PILEAS d.o.o., se imenuje “Pošlji” in se nahaja na koncu kontaktnega obrazca. S klikom na ta gumb potrošnik odda naročilo in se obveže k plačilu obveznosti podjetju PILEAS d.o.o. za izbrane storitve.
Naročnik storitev v online obrazcu izbira med različnimi napihljivimi igrali. Uporabnik/naročnik mora v polja vnesti datum in čas želene rezervacije, izbrati možnost dostave, napisati lokacijo dostave, v kolikor je izbral dostavo, ime, telefonsko številko, e-poštni naslov in morebitna dodatne informacije. S klikom na gumb “Pošlji” naročnik zaključi postopek rezervacije storitve, pri čemer nastane obveznost plačila za artikle s strani naročnika. O prejemu naročila je naročnik obveščen na e-poštni naslov. V kolikor naročnik ni vnesel podatkov v obvezno polje, ga spletna stran o tem obvesti in mu onemogoči nadaljevanje na naslednji korak. Naročnik lahko v vsakem trenutku spremeni svoje podatke s klikom na izbrana polja.
Napihljivi-raj.si omogoča naslednje načine plačila: z gotovino ob prevzemu, z nakazilom na račun napihljivi-raj.si ali po ponudbi/predračunu.
Napihljivi-raj.si po zaključku naročila storitev kupcu pošlje tudi račun in sicer v PDF formatu na e-naslov kupca. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo. V skladu s prvim odstavkom 12. člena Zakona o davčnem potrjevanju računov mora PILEAS d.o.o.potrošniku izdati in izročiti račun, pri čemer je potrošnik dolžan ta račun prevzeti in zadržati.
Cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.
Naročnik storitve lahko od pogodbe odstopi najkasneje 48 ur pred dogovorjenim terminom. To stori tako, da na e-naslov info@napihljivi-raj.si pošlje odstop od rezervacije, s predmetom sporočila “Odstop od rezervacije”, pri čemer mora navesti naslednje podatke: ime, telefonska št., e-naslov, termin rezervacije.
Napihljivcek.si se zavezujejo k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in ZVOP-1.
Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete na strani politika zasebnosti. Uporabnik se mora zavedati, da je dolžan posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.
Napihljivi-raj.si bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.
Oglasna elektronska sporočila napihljivi-raj.si bodo vsebovala naslednje sestavine:
jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
pošiljatelj napihljivi-raj.si bo jasno razviden,
različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo napihljivi-raj.si izrecno spoštoval.
Oglasna sporočila napihljivi-raj.si bodo jasno razvidna in jasno ločena od iger in tekmovanj.
Napihljivi-raj.si ne odgovarja za vsebino mnenj o storitvah, ki jih napišejo obiskovalci. Napihljivi-raj.si mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Napihljivi-raj.si ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.
Napihljivi-raj.si spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Napihljivi-raj.si se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.
V primeru težav se naročnik s ponudnikom napihljivi-raj.si lahko poveže po elektronski pošti na info@napihljivi-raj.si. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@napihljivi-raj.si Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Napihljivi-raj.si se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si napihljivi-raj.si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
PILEAS d.o.o., Hudi Vrh 27,, 1385 Nova Vas, daje v najem napihljivo igralo in zagotavlja, da je oprema ob prevzemu v brezhibnem stanju ter da omogoča skakanje in igro, kot jo določa proizvajalec napihljivih igral.
Najemnik ob izposoji ustno ali pisno prejme osnovna navodila za uporabo izposojene opreme in igrala. Na zahtevo najemnika, najemodajalec nudi stalno razpoložljivost za pomoč v času izposojene opreme.
Najemnik je dolžan opremo vrniti v stanju, v katerem jo je prejel. V primeru, da bodo v času izposojene opreme potrebna popravila, se najemnik obvezuje, da bo s tem nemudoma obvestil najemodajalca ter da je ne bo sam popravljal ali menjal delov opreme.
Najemnik je dolžan povrniti škodo, nastalo na izposojeni opremi, če je ta posledica malomarnega ali nevestnega ravnanja z opremo iz strani najemnika ali tretje osebe. Najemnik opreme se obvezuje, da bo lastniku vrnil opremo v stanju, kot jo je dobil v najem.
Najemnik se strinja, da bo lastniku poravnal vse stroške, nastale pri poškodbi ali izgubi najete opreme ali posameznih delov po veljavnem ceniku. V primeru, da najemnik ne vrne celotne opreme v dogovorjenem roku, ima najemodajalec pravico to razumeti, kot da je najemnik igralo in opremo kupil ter da jo bo plačal po veljavnem ceniku.
PILEAS d.o.o. ne prevzema odgovornosti za poškodbe, nastale pri igri otrok ali drugih. Najemnik je obveščen o pravilni uporabi igrala v izogib poškodbam otrok.
Predmeti, ki niso dovoljeni oz. se ne smejo nositi med uporabo napihljivih igral ter jih je potrebno odstraniti že pred uporabo so:
Čevlji ali druga obutev
Ostri in trdi predmeti
Očala, mobiteli, pasovi
Nakit in ure
Žvečilni gumi ali druge sladkarije
Hrana in pijača
Uporaba napihljivih igral je na lastno odgovornost najemnika!
Ob neurju in vetru je zadrževanje na igralu prepovedano – igralo izklopite!
PODATKI O PODJETJU
Naziv podjetja: PILEAS d.o.o.
Naslov: Hudi vrh 27, 1385 Nova Vas
Številka računa: IBAN SI56 6100 0002 9020 516 (DH d.d.)
E-pošta: info@napihljivi-raj.si
Telefonska številka: 041 857 536
Spletno mesto: www.napihljivi-raj.si
Napihljivi-raj.si po zaključku naročila storitev kupcu pošlje tudi račun in sicer v PDF formatu na e-naslov kupca. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo. V skladu s prvim odstavkom 12. člena Zakona o davčnem potrjevanju računov mora PILEAS d.o.o.potrošniku izdati in izročiti račun, pri čemer je potrošnik dolžan ta račun prevzeti in zadržati.
Cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.
PRAVILNIK NAGRADNIH IGER PILEAS d.o.o.
http://napihljivi-raj.si/wp-content/uploads/2024/06/PRAVILNIK-NAGRADNIH-IGER-Pileas-doo.pdf